Bank Mandiri Respon Raibnya Uang Nasabah di Bengkulu Utara

RADARBENGKULU, ARGA MAKMUR - Bank Mandiri Bengkulu merespon pengaduan nasabah atas dugaan uang raib di rekeningnya, Selasa, 28 Mei 2024.

Berdasarkan keterangan yang berhasil dihimpun dari nasabah, indikasi sementara adanya kelalaian yang dilakukan oleh nasabah. Kelalaian ini terjadi lantaran nasabah membuka APK ilegal hingga menyebabkan rekening dan data diri nasabah tercuri.

BACA JUGA:Kepala Kemenag Kaur Evaluasi Asesmen di MTs Negeri 2 Kaur

BACA JUGA: DLHK Provinsi Bengkulu Terima Syarat Baru Terkait Pembangunan Insenerator Limbah Medis

Vice President Bank Mandiri Area Bengkulu, Teguh Prakoso menjelaskan,  transaksi yang disanggah nasabah adalah transaksi yang valid dan dilakukan dengan menggunakan password dan PIN yang sesuai.

"Setelah kami investigasi, transaksi tersebut memang valid dengan mekanisme security. Yaitu, password dan PIN yang hanya diketahui nasabah, serta pada perangkat telepon selular yang sama,” ujar Teguh.

Teguh mengatakan, hingga saat ini Bank Mandiri tetap berkomitmen lakukan pengamanan transaksi rekening ataupun mobile banking dan pin ATM milik nasabah.

Sehingga terus memberikan imbauan kepada nasabah untuk menjaga kerahasiaan  pin dan otoriasi serta data diri.

BACA JUGA: Dinas ESDM Bengkulu Tunggu Petunjuk Resmi Soal Pertashop Boleh Jual Pertalite

BACA JUGA: Bengkulu Jadi Tuan Rumah Rakornas Penyusunan Program Pembinaan dan Pengembangan IKM 2025

Bank Mandiri juga selalu mengingatkan agar nasabah tidak membuka lampiran APK yang tidak dikenal di jejaring media sosial yang bisa menyebabkan kerugian dalam kejahatan digital.

Untuk meningkatkan keamanan, perbarui sistem operasi, aplikasi/software, firmware, dan web browser secara berkala untuk meningkatkan keamanan perangkat dari kerawanan yang ada.

"Perbarui juga kata sandi secara berkala. Gunakan antivirus dan perangkat keamanan yang terkini serta lakukan pemindaian, baik terhadap storage maupun memory secara berkala," imbaunya.