Ombudsman dan KemenPAN RB Berikan Penghargaan untuk OPD Bengkulu Selatan

 

RADAR BENGKULU, MANNA - Pemerintah Daerah Bengkulu Selatan mendapatkan piagam penghargaan dari Ombudsman Provinsi Bengkulu dan Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi(KemenPAN RB).

 

Penyerahan piagam penghargaan ini langsung diserahkan oleh Sekretaris Daerah Bengkulu Selatan, Sukarni Dunip.M.Si. Belaiu mengatakan untuk semua unsur pelayanan pablik diseluruh daerah akan dievaluasi setiap tahunnya dari KemenPAN RB dan Ombusman.

BACA JUGA:Rekomendasi Izin Hiburan Masih Nol

"Alhamdulillah dari penilaian yang dilakukan oleh Ombudsman dan kita mengalami kenaikan, yang mana sebelumnya kita mendapatkan nilai diangka 84 dan saat ini kita berada dinilai 94 dengan artinya predikat A, sedangkan dari penilaian KemenPAN RB  kita mendapatkan nilai 3 predikat B,"papar Sukarni diruangnnya, Rabu(27/12).

 

Untuk kedepannya pelayanan pablik ini akan dilakukan penilaian bukan hanya kepada OPD yang terkait langsung dengan pelayanan kepada masyarakat,nantinya akan dilakukan penilaian secara merata diinstansi Pemerintah yang ada seperti Badan Keuangan Daerah(BKD),BKPSDM dan yang lainnya,semuanya akan dinilai.

BACA JUGA:Berikut Kemudahan JKN Mobile yang Patut Diketahui Masyarakat

Adapun penilaian ini nanti akan dilihat dari Standar pelayan pablik yang berada diinstransi tersebut, seperti bagaimana tata cara pelayanan tamu yang ingin menghadap, mulai dari penyediaan ruang tunggu, penyuguhan minuman, sampai keramah tamahan petugas dalam bertanya, sesuai SOP dan pelayanan penanganan persoalan masyarakat secara umum.

 

"Untuk meningkatkan pelayanan, OPD tersebut harus lebih memperhatikan kualitas pelayanannya, dengan menjalankan mekanismenya secara lebih baik. Seperti bagaimana pelayanan tersebut bisa lebih cepat dan tepat waktu dengan melalui inovasi. Karena dari segi produk pelayanan yang dinilai adalah hal yang paling terkecil yang bisa kita lakukan, yang mana nantinya akan timbul kepuasan masyarakat, hal inilah yang harus kita dapatkan untuk mendapatkan nilai yang baik,"kata Sukarni.

BACA JUGA:Dinsos Dapat Tiga Nilai Terbaik Sekaligus dalam Hal Pelayanan Pablik

Kepala Dinas Sosial Efredy Gunawan,S.STP.M.Si mengatakan dari penilaian Ombusman dan KemenPAN RB pihaknya mendapatkan nilai yang baik dan ini harus ditingkatkan dan dipertahankan untuk kualitas pelayan yang diberikan kepada masyarakat.