5 Keuntungan Menerapkan Sistem Loyalitas Pelanggan Modern

 

radarbengkulu.bacakoran.co, Jakarta – Di era digital yang serba cepat, inovasi dalam mengelola retention pelanggan menjadi salah satu kunci keberhasilan bisnis. Program loyalitas pelanggan kini menjadi elemen penting dalam menjaga hubungan dengan pelanggan sekaligus mendorong pertumbuhan bisnis.

Hasil studi dari Snappy menunjukkan bahwa 70% konsumen menganggap penawaran loyalty program sebagai faktor utama dalam memilih perusahaan atau brand. Studi tersebut juga mengidentifikasi fitur-fitur utama yang membuat program loyalitas semakin menarik, di antaranya adalah reward points dan insentif, di mana konsumen lebih menyukai sistem poin yang dapat ditukarkan dengan diskon, hadiah, atau merchandise eksklusif. Selain itu, konsumen juga memilih diskon eksklusif dan kupon sebagai daya tarik tambahan.

BACA JUGA:Ponsel dengan Konektivitas Satelit, Masa Depan atau Sekadar Gimmick?

BACA JUGA:9 Cara Melindungi Data di Ponsel dari Ancaman Digital, Pentingnya Keamanan Enkripsi di Ponsel Anda

Menjawab kebutuhan ini, OttoPoint, layanan unggulan dari OttoDigital, hadir dengan solusi loyalty program berbasis Software as a Service (SaaS) yang membantu bisnis meningkatkan retention pelanggan secara efektif dan efisien. OttoPoint memungkinkan perusahaan dari berbagai sektor, mulai dari food & beverage, fintech, e-commerce, hingga perbankan, untuk membangun program loyalitas yang mudah disesuaikan dan inovatif. Berikut lima keuntungan utama dalam menerapkan sistem loyalitas pelanggan modern:

 

 

 

1. Skalabilitas yang Fleksibel

 

Sistem loyalitas pelanggan modern dapat disesuaikan dengan kebutuhan bisnis, baik untuk perusahaan yang baru berkembang maupun yang telah memiliki volume transaksi besar. Sistem tersebut memastikan perusahaan dapat bertumbuh tanpa perlu investasi besar dalam infrastruktur tambahan.