5 Keuntungan Menerapkan Sistem Loyalitas Pelanggan Modern

5. Pusat Penukaran Poin yang Luas

 

Sebagai pelengkap, OttoPoint juga menyediakan layanan Redeem Center yang mendukung 150 merchant terkemuka di Indonesia, termasuk Permata Bank, ACE Hardware, Indomaret, MAP, Transmart, dan Kafe Betawi. Pelanggan dapat menukarkan poin mereka dengan mudah, memberikan pengalaman loyalitas yang menarik sekaligus meningkatkan nilai tambah bagi bisnis.

 

 

 

OttoPoint juga memberikan fleksibilitas lebih kepada pelanggan dibandingkan sistem cashback. Dengan OttoPoint, pelanggan dapat mengumpulkan poin tanpa syarat tambahan seperti periode promo tertentu atau jumlah minimum pembelian. Sebagai contoh, sistem cashback sering kali hanya berlaku pada tanggal tertentu atau untuk pembelian dengan nominal minimum tertentu. Namun dengan poin, pelanggan bisa mendapatkan poin dari setiap pembelian tanpa batasan waktu atau nominal transaksi.

 

 

 

Selain itu, OttoPoint juga memungkinkan pelanggan untuk menukarkan poin yang terkumpul dengan barang fisik seperti kulkas, handphone, atau TV, memberikan daya tarik tambahan yang jarang dimiliki oleh sistem loyalitas lainnya. Fleksibilitas ini memastikan pelanggan tetap mendapatkan manfaat, kapan pun dan dalam bentuk apa pun yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

 

 

 

Chief of Product Growth and Marketing OttoDigital, Grace Sunarjo mengatakan jika OttoPoint dirancang untuk menjawab tantangan bisnis modern. Ia menambahkan, “OttoPoint bukan hanya tentang memberikan program loyalitas, tetapi juga membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dengan dukungan ratusan merchant dan teknologi canggih berbasis SaaS, kami percaya OttoPoint dapat memberikan nilai strategis bagi perusahaan yang ingin meningkatkan loyalitas pelanggan mereka, termasuk di industri perbankan.”