Hutama Karya Gelar Acara Spesial Hari Pelanggan Nasional Pembagian Merchandise Hingga Talkshow Safety Riding

radarbengkulu.bacakoran.co – Memperingati Hari Pelanggan Nasional pada Rabu (4/9), PT Hutama Karya (Persero) (Hutama Karya) membagikan serentak ribuan merchandise edisi spesial kepada pengguna jalan tol di seluruh Ruas Tol Hutama Karya, termasuk Jalan Tol Trans Sumatera (JTTS) yakni Ruas Terbanggi Besar – Pematang Panggang – Kayu Agung, Palembang – Indralaya, Indralaya – Prabumulih, Bengkulu – Taba Penanjung, Pekanbaru – Dumai, Pekanbaru - XIII Koto Kampar, Binjai – Langsa, Sigli – Banda Aceh, serta di Ruas Tol JORR Seksi S dan Akses Tanjung Priok.

Executive Vice President (EVP) Sekretaris Perusahaan Hutama Karya, Adjib Al Hakim mengatakan bahwa pembagian merchandise ini merupakan wujud apresiasi Hutama Karya kepada pengguna jalan tol yang telah setia menggunakan layanan kami.

BACA JUGA:Waduh! Harga TBS Sawit di Mukomuko Lebih Rendah dari Harga Tertinggi Ketetapan Provinsi

BACA JUGA:5 Alasan Mengapa Dukungan Sosial Sangat Sangat Penting Untuk Ibu Baru

“Kami berterima kasih kepada pengguna jalan tol yang sudah melintas dan memilih Jalan Tol Hutama Karya sebagai alternatif jalan nasional dalam perjalanan mereka,” imbuh Adjib.

Secara simbolis, pembagian merchandise dipimpin oleh Direktur Operasi III Hutama Karya, Koentjoro yang turut menyapa pengguna jalan di Gerbang Tol (GT) Koja Barat, Tol Akses Tanjung Priok (ATP), didampingi oleh EVP Sekretaris Perusahaan Hutama Karya, Adjib Al Hakim, EVP Divisi Operasi & Pemeliharaan Jalan Tol Hutama Karya, Dwi Aryono Bayuaji, serta Branch Manager Tol ATP, Untung Joko.

“Merchandise edisi terbatas ini didistribusikan langsung oleh Branch Manager di setiap ruas tol, pada pukul 10.00 hingga 12.00 WIB, dan dilanjutkan pada pukul 14.00 hingga 16.00 WIB. Pembagian dilakukan secara bertahap kepada 100 pengguna pertama yang melintas pada jam tersebut di setiap jalan tol kelolaan Hutama Karya. Jenis merchandise yang dibagikan bervariasi, mulai dari kartu uang elektronik berisi saldo 100 ribu rupiah, chest bag hingga miniatur armada siaga jalan tol yang dirancang khusus untuk Hari Pelanggan Nasional tahun ini,” tambah Adjib.

 

Adapun, makna gambar pada desain kartu uang elektronik yang digunakan pada merchandise adalah simbol keramahan petugas tol Hutama Karya. Selain itu desain kartu ini bertujuan untuk mengingatkan pengguna jalan akan kampanye keselamatan berkendara yang dipelopori Hutama Karya yaitu Kampanye SETUJU (Selamat Sampai Tujuan). Sementara untuk miniatur armada siaga menggambarkan kendaraan yang siap sedia untuk selalu melayani pengguna jalan tol.

 

Sesuai dengan tema Hari Pelanggan Nasional 2024 yaitu ‘AI Membuat Pelayanan Pelanggan Lebih Responsif dan Personal’, Hutama Karya juga telah menerapkan sistem kendali operasi berbasis Artificial Intelligence (AI) sejak tahun 2020 dimana seluruh kegiatan operasional maupun pemeliharaan tersebut terintegrasi dalam satu sistem yaitu Intelligent Traf ic Systems (ITS) yang didalamnya terdapat database jalan tol yang dikelola dari mulai pendapatan dan ketercapaian jalan tol, pothole berdasarkan Service Level Agreement, informasi darurat, CCTV secara real-time yang dapat diakses melalui Control Room di masing-masing cabang, maupun pada ruangan Command Center yang berada di HK Tower.

 

“Implementasi AI dalam pengelolaan jalan tol berhasil meningkatkan efisiensi operasional, mempercepat deteksi kerusakan, dan mengoptimalkan keselamatan pengguna jalan tol,” pungkas Adjib.

BACA JUGA:5 Alasan Mengapa Dukungan Sosial Sangat Sangat Penting Untuk Ibu Baru