Tiga Tahun Terakhir, Laporan Masyarakat ke Ombudsman Bengkulu Meningkat Tajam

Reporter: windi |

Editor: Azmaliar |

Kamis , 19 Dec 2024 - 20:39

Laporan Masyarakat ke Ombudsman Bengkulu Meningkat Tajam-RADAR BENGKULU-

10 Maslah Paling Banyak di Laporkan

RADAR BENGKULU – Ombudsman Republik Indonesia (ORI) Perwakilan Bengkulu mencatat lonjakan jumlah Laporan Masyarakat (LM) yang masuk selama tiga tahun terakhir.

Beragam aduan disampaikan. Setidaknya ada 10 masalah yang paling banyak dilaporkan. Diantaranya masalah listrik, air bersih, administrasi kependudukan, hingga jaminan sosial dan pajak daerah.

Fenomena ini mencerminkan meningkatnya kesadaran masyarakat dalam mencari keadilan. Sekaligus, menyoroti berbagai persoalan pelayanan publik yang belum tuntas.

Ini diungkapkan Pejabat Sementara (Pjs) Kepala Perwakilan ORI Bengkulu, Jaka Andika, dalam konferensi pers laporan kinerja tahunan, Kamis (19/12).

Dalam pemaparannya, Jaka menyebutkan bahwa jumlah laporan yang diterima ORI Bengkulu terus bertambah setiap tahunnya.

“Pada 2022, kami menerima 108 laporan masyarakat. Angka ini meningkat menjadi 154 laporan pada 2023. Dan hingga tahun ini jumlahnya mencapai 165 laporan. Dari jumlah tersebut, sebagian besar sudah ditangani dan diselesaikan,” ujar Jaka.

Tak hanya jumlah laporan yang meningkat, jumlah penyelesaian kasus oleh Ombudsman Bengkulu juga menunjukkan perkembangan signifikan. Pada 2022, sebanyak 92 laporan berhasil diselesaikan. Angka ini naik menjadi 106 laporan pada 2023, dan hingga 2024 sudah ada 135 laporan yang tuntas.

Namun, Jaka mengakui masih ada laporan yang dalam proses tindak lanjut.

“Untuk tahun 2023, hanya tersisa dua laporan yang masih diproses. Sementara untuk 2024, ada 28 laporan yang sedang ditindaklanjuti.

Perlu diketahui, tidak semua laporan yang kami terima mengandung unsur maladministrasi,” jelasnya.

tiga tahun terakhir, laporan masyarakat ke ombudsman bengkulu meningkat tajam                            10 maslah paling banyak di laporkan 
radar bengkulu  – ombudsman republik indonesia (ori) perwakilan bengkulu mencatat lonjakan jumlah laporan masyarakat (lm) yang masuk selama tiga tahun terakhir. 
beragam aduan disampaikan. setidaknya ada 10 masalah yang paling banyak dilaporkan. diantaranya  masalah listrik, air bersih, administrasi kependudukan, hingga jaminan sosial dan pajak daerah. 
fenomena ini mencerminkan meningkatnya kesadaran masyarakat dalam mencari keadilan. sekaligus, menyoroti berbagai persoalan pelayanan publik yang belum tuntas.
ini diungkapkan pejabat sementara (pjs) kepala perwakilan ori bengkulu, jaka andika, dalam konferensi pers laporan kinerja tahunan, kamis (19/12). 
baca juga:kick off genting bengkulu 2024: gerakan bersama lawan stunting
baca juga:petani bengkulu utara terima 152 alsintan
dalam pemaparannya, jaka menyebutkan bahwa jumlah laporan yang diterima ori bengkulu terus bertambah setiap tahunnya.
“pada 2022, kami menerima 108 laporan masyarakat. angka ini meningkat menjadi 154 laporan pada 2023. dan hingga tahun ini jumlahnya mencapai 165 laporan. dari jumlah tersebut, sebagian besar sudah ditangani dan diselesaikan,” ujar jaka.
tak hanya jumlah laporan yang meningkat, jumlah penyelesaian kasus oleh ombudsman bengkulu juga menunjukkan perkembangan signifikan. pada 2022, sebanyak 92 laporan berhasil diselesaikan. angka ini naik menjadi 106 laporan pada 2023, dan hingga 2024 sudah ada 135 laporan yang tuntas.
namun, jaka mengakui masih ada laporan yang dalam proses tindak lanjut. 
“untuk tahun 2023, hanya tersisa dua laporan yang masih diproses. sementara untuk 2024, ada 28 laporan yang sedang ditindaklanjuti. 
perlu diketahui, tidak semua laporan yang kami terima mengandung unsur maladministrasi,” jelasnya.
baca juga:bengkulu siap pastikan pelayanan maksimal bagi jemaah haji
baca juga:tni al bengkulu latih prajurit hadapi situasi darurat laut
dari total laporan yang diterima, kasus maladministrasi yang ditemukan dan telah diperiksa juga mengalami variasi. pada 2022, ada 15 laporan yang terbukti mengandung unsur maladministrasi. angka ini menurun menjadi 10 kasus pada 2023, tetapi kembali naik menjadi 18 kasus pada tahun ini.
“selain itu, terdapat satu laporan tahun ini yang membutuhkan tindakan korektif. laporan ini sudah diterbitkan dalam laporan hasil pemeriksaan (lhp) dan saat ini dalam tahap monitoring untuk memastikan rekomendasi kami dilaksanakan.” 
selain menangani aduan, ombudsman bengkulu juga berkontribusi dalam menyelamatkan kerugian materil masyarakat akibat maladministrasi. jaka memaparkan bahwa sepanjang 2024, valuasi kerugian materil yang berhasil dihindarkan masyarakat mencapai rp 1,48 miliar.
“ini artinya, laporan yang disampaikan masyarakat tidak hanya menjadi bentuk kritik, tetapi juga berdampak langsung pada upaya menyelamatkan kerugian yang seharusnya mereka tanggung. kami berharap masyarakat semakin aktif melaporkan permasalahan pelayanan publik.” 
dari total laporan yang diterima, terdapat 10 jenis aduan utama yang kerap disampaikan masyarakat bengkulu. sektor energi listrik dan air bersih menjadi sorotan utama, diikuti oleh administrasi kependudukan, kepegawaian, pendidikan, dan jaminan sosial.
baca juga:rest area bengkulu-taba penanjung resmi beroperasi, fasilitas didorong umkm
baca juga:bank dbs indonesia dan adb kerja sama sediakan pembiayaan hijau senilai usd 15 juta
 tak hanya itu, masalah administrasi pertanahan, kepolisian, perbankan, dan pajak daerah juga mendominasi daftar laporan.
“laporan ini datang dari berbagai daerah, baik di tingkat kabupaten, kota, maupun provinsi. umumnya, masyarakat melaporkan instansi pemerintah yang dianggap tidak memberikan pelayanan sesuai dengan standar.” 
meningkatnya jumlah laporan masyarakat ini, menurut jaka, menunjukkan dua hal penting. pertama, semakin tingginya kesadaran masyarakat untuk memperjuangkan hak mereka. kedua, masih banyaknya persoalan dalam pelayanan publik yang perlu diperbaiki. baik di tingkat daerah maupun pusat.
“ini menjadi evaluasi penting bagi pemerintah daerah dan instansi terkait. harapan kami, laporan ini menjadi pemicu untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik. ke depan, ombudsman akan terus memantau dan mengawal setiap proses penyelesaian laporan agar masyarakat mendapatkan keadilan,” tandas jaka.

Tag

Share

Koran Terkait

Kembali ke koran edisi RADAR BENGKULU, JUMAT 20 DESEMBER 2024

Berita Terkini

Berita Terpopuler

Berita Pilihan