BACA JUGA:Sidak RSUD Mukomuko, Begini Kata Pjs Bupati, Obat dan Parkir Turut Disinggung
PENGALAMAN BANDARA YANG MEMUASKAN
Mereka yang bepergian untuk melihat tim olahraga atau musisi favorit mencari pengalaman bepergian yang lebih mewah. Ini berarti bahwa mereka cenderung memanfaatkan pengalaman bandara.
Hampir separuh (52%) penggemar olahraga dan musik APAC telah menggunakan pengalaman bandara saat bepergian untuk suatu acara, termasuk mengunjungi lounge bandara (34%), lounge game (15%), kapsul tidur (16%), dan spa (13%). Alasan teratas penggemar APAC mengunjungi lounge bandara adalah untuk bersantai dan beristirahat sebelum atau sesudah menonton tim/artis favorit mereka (58% untuk penggemar olahraga dan 59% untuk musik), diikuti dengan opsi menikmati makanan dan minuman di bandara (56% untuk penggemar olahraga dan 57% untuk penggemar musik).
Penggunaan lounge bandara lebih tinggi di antara mereka yang menghabiskan lebih banyak uang untuk berwisata secara keseluruhan. Secara global, mereka yang bepergian ke pertandingan bola basket (48%), Formula 1 (45%), dan Olimpiade (44%) lebih cenderung menggunakan lounge dan penggemar inilah yang paling sering menggunakannya.
MENYESUAIKAN PROGRAM KETERLIBATAN DAN LOYALITAS PELANGGAN
Sekitar 65% wisatawan acara APAC berpartisipasi dalam program keterlibatan dan loyalitas pelanggan. Banyak dari mereka tergabung dalam program keterlibatan dan loyalitas pelanggan yang menawarkan poin/mile (46%) atau diskon penerbangan (50%), tiket (39%), dan akomodasi (38%). Lebih dari sepertiga (39%) wisatawan acara APAC lebih memilih kartu pembayaran yang menawarkan manfaat perjalanan eksklusif seperti akses ke lounge bandara, asuransi perjalanan (42%), dan paket acara (42%) yang mencakup penerbangan, akomodasi, transfer, dan tiket.
Akses lounge bandara adalah manfaat perjalanan yang populer melalui kartu pembayaran, terutama bagi wisatawan dari India (43%), Hong Kong, UEA, Australia (semuanya 41%), Singapura (40%), Jerman (34%), Britania Raya (33%), dan Brasil (32%).
"Basis penggemar global dan bertumbuh yang akan melakukan perjalanan ke acara olahraga dan musik ikonis mencari pengalaman yang tak terlupakan serta siap mengeluarkan banyak uang untuk menjadikan perjalanan mereka makin istimewa," ucap Christopher Evans, CEO Collinson International, pemilik dan operator Priority Pass. "Penggemar secara definisi identik dengan loyalitas. Penelitian baru ini menunjukkan nilai tinggi yang mereka berikan pada manfaat perjalanan. Ini kabar baik bagi industri wisata dan bagi bisnis yang menyasar wisatawan setia, memberikan peluang untuk memanfaatkan kebangkitan pariwisata acara dengan menawarkan manfaat perjalanan yang diinginkan penggemar. Sebagai hasilnya, mereka akan mendapatkan keuntungan menjadi pilihan teratas dan penghasilan dari para wisatawan setia ini, meningkatkan keterlibatan, membangun loyalitas, dan mendorong pembelanjaan lintas negara tambahan."