Mereka juga tergabung dalam petugas Penanganan Krisis dan Pertolongan Pertama pada Jemaah Haji (PKP3JH) dan Layanan Disabilitas.
"Dalam memberikan layanan jamaah haji Indonesia, mereka bekerja sama dengan petugas sektor pemondokan jamaah dan juga petugas sektor Masjid Nabawi dan Masjidilharam,” ucap Anna.
3. Bimbingan Manasik Lansia
Kemenag juga membuat kurikulum manasik haji khusus untuk lansia. "Manasik juga didesain untuk menumbuhkan kepedulian sesama jamaah, khususnya kepada lansia," kata Anna.
Kelompoj Bimbingan Inadah Haji dan Umrah (KBIHU) juga diminta mematuhi aturan terkait layanan jamaah lansia, utamanya dalam aspek penyelenggaraan ibadah agar disesuaikan dengan kondisi fisik dan kesehatan lansia.
4. Pengkloteran
Dalam membagi kloter, disusun dengan mempertimbangkan komposisi jamaah lansia dan non lansia. Pengaturan juga dilakukan hingga tempat duduk di pesawat saat penyusunan manifest penerbangan.
"Lansia diprioritaskan duduk di kelas bisnis dan atau di dekat pintu untuk memudahkan evakuasi," kata Anna.
5. Persingkat Seremoni
Kementerian agama telah menerbitkan surat edaran kepada kepala Kemenag di provinsi maupun kabupaten atau kota, PPIH Ermbarkasi, dan PPIH Arab Saudi. Surat edaran itu mengatur bahwa seremoni kedatangan dan keberangkatan jamaah haji harus tingkat.
“Lansia harus menjadi prioritas. Jadi tahun ini tidak ada lagi pidato berkepanjangan saat seremoni keberangkatan dan kedatangan," tutur Anna.
Waktu untuk seremoni pelepasan dan penyambutan juga diatur maksimal 30 menit. Sambutan juga maksimal 2 orang. Jamaah haji lansia juga disarankan tidak mengikuti seremoni pelepasan atau penyambutan jamaah.