HKA Perkuat Layanan Operasi Jalan Tol Ruas Kutepat, Pasca Diresmikan Presiden Jokowi

radarbengkulu.bacakoran.co - PT Hakaaston (HKA) sebagai operator layanan operasional jalan tol Ruas Kuala Tanjung - Tebing Tinggi - Parapat (Kutepat) milik Badan Usaha Jalan Tol (BUJT) Hutama Marga Waskita (Hamawas), menambah panjang layanan operasinya setelah Seksi 3 - 4 Tebing Tinggi - Serbelawan - Sinaksak diresmikan oleh Presiden Joko Widodo (Jokowi), pada Selasa (10/9). Dengan beroperasinya 2 (dua) ruas tersebut, HKA mengoperasikan sebanyak 12 ruas Jasa Layanan Operasi (JLO) dan pemeliharaan di Jalan Tol Trans Sumatera (JTTS) dan 2 (dua) ruas tol di Pulau Jawa.

Direktur Utama HKA J Aries Dewantoro menyampaikan, untuk memperkuat operasional di dua ruas tersebut, HKA telah menyiapkan personil yang memiliki kemampuan dan keterampilan terbaik. Personil tol Kutepat akan melayani para pengguna jalan tol melintasi ruas yang menghubungkan Kabupaten Serdang Bedagai menuju Kabupaten Simalungun menuju kawasan Desitinasi Super Prioritas (DSP), Danau Toba.

BACA JUGA:Presiden Jokowi Resmikan Jalan Tol Tebing Tinggi - Serbelawan - Sinaksak Garapan Hutama Marga Waskita

BACA JUGA:Tradisi Rebo Wekasan Untuk Tolak Bala Rutin Digelar di Seluma Provinsi Bengkulu

“Dalam meningkatkan kualitas pelayanan khususnya layanan transaksi, layanan lalu lintas dan pengamanan, serta pemeliharaan jalan tol, kami menambah 126 personil melalui perekrutan terbuka yang telah dilakukan pada pekan lalu. Personil baru akan dibagi di ruas baru sesuai dengan keahlian masing-masing,” ujar Aries.

 

Saat ini jumlah personil di ruas Kutepat sebanyak 258 orang, yang terbagi dalam 3 shift. Personil tol bertugas dengan metode kerja sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP) untuk mencapai Standar Pelayanan Minimum (SPM). Sejumlah pelatihan maupun refreshment pun rutin dilakukan seperti, pelatihan penanganan lalu lintas, pelayanan transaksi, komunikasi serta pemeliharaan.

 

“Setiap pelayanan yang kami berikan harus memenuhi SPM yang telah ditentukan oleh Badan Pengaturan Jalan Tol (BPJT) dan Service Level Agreement (SLA) dari BUJT. Oleh karena itu profesionalitas petugas tol dalam memberikan pelayanan adalah komitmen utama kami,” tambah Aries.

 

Sejak beroperasi pada November 2023 jumlah Volume Lalu Lintas Harian Rata-rata (LHR) ruas Kutepat mencapai 3 Juta kendaraaan. Diprediksi dengan beroperasinya seksi Tebing Tinggi - Serbelawan - Sinaksak jumlah LHR akan meningkat sekitar 30 persen.

 

Ruas Tol Kutepat memiliki total panjang 143,25 km, yang terdiri dari 6 Seksi. Saat ini ruas yang telah beroperasi yakni Ruas Tol Tebing Tinggi - Indrapura (28,3 km) dilengkapi sejumlah fasilitas pendukung seperti 2 (dua) gerbang tol, 3 (tiga) simpang susun, 17 (tujuh belas) jembatan, 3 overpass yang akan menambah kenyamanan pengguna jalan tol.

BACA JUGA:Hakaaston Suplai Aspal Berkualitas pada Proyek Tol Betung (Sp. Kayu) - Tempino - Jambi, ruas Bayung Lencir - T