Ini Cara BPJS Kesehatan Meningkatkan Pelayanan Kepada Masyarakat

RADAR BENGKULU.BACAKORAN.co, JAKARTA - Nampaknya BPJS Kesehatan terus melakukan peningkatan mutu layanan melalui sejumlah program. Diantaranya adalah Program Petakan, Sisir, Advokasi, dan Registrasi (PESIAR).

Seperti dikutip dari laman DISWAY.ID, Program PESIAR sendiri bertujuan untuk memetakan dan menyisir masyarakat rentan yang belum terlindungi JKN.

"Dalam rangka mewujudkan fokus badan tersebut, BPJS Kesehatan saat ini memiliki Program PESIAR. Program ini bertujuan untuk memetakan masyarakat yang belum terlindungi JKN dan menyisir masyarakat rentan serta melakukan sosialisasi dan advokasi masyarakat terkait kepesertaan JKN," kata Kepala Bagian Mutu Layanan Kepesertaan Kantor Cabang  Jakarta Barat, Nanik Yuni Astuti di hotel kawasan Kemayoran, Jakarta Pusat pada Rabu, 22 Mei 2024.

Salah satu fokus utama BPJS Kesehatan di tahun 2024 ini, lanjutnya,  adalah pencapaian cakupan peserta dan peningkatan keaktifan kepesertaan. Dalam rangka mewujudkan fokus tersebut, BPJS Kesehatan saat ini memiliki berbagai program seperti Pelayanan Administrasi Melalui WhatsApp (PANDAWA), dan Rencana Pembayaran Bertahap (REHAB).

Hal ini dilakukan sebagai upaya mendorong peningkatan mutu layanan JKN yang bertujuan untuk memudahkan peserta dalam mengakses pelayanan administrasi kepesertaan ataupun pelayanan Kesehatan.

Dijelaskannya, untuk program PANDAWA, peserta dapat melakukan pendaftaran, penambahan anggota keluarga, pengaktifan kepesertaan, perubahan data melalui smartphone tanpa harus datang ke kantor cabang.

BACA JUGA:KemenkumHAM Bengkulu Dorong Hak Pilih Warga Binaan di Pilkada 2024

BACA JUGA:Zakat Terbesar Didapat Baznas dari ASN Pemprov Bengkulu

BACA JUGA:Meriah, Wakil Bupati Hadiri Perpisahan dan Pelepasan Siswa Kelas IX SMPN 35 Berasrama

Sementara REHAB merupakan program yang memberikan keringanan dan kemudahan bagi peserta yang memiliki tunggakan iuran untuk dapat melakukan pembayaran secara bertahap.

"Peserta dapat mendaftar program ini melalui kanal pelayanan Mobile JKN. Care Center 165 ataupun datang ke kantor cabang terdekat," sambungnya.

Dengan mengikuti Program REHAB, lanjut Nanik peserta dapat menentukan sendiri lamanya jumlah bulan pelunasan dengan maksimal 12 bulan.

"Tentu disesuaikan dengan kemampuan, jadi sangat fleksibel," ucap Nanik.

Nanik melanjutkan, salah satu kemudahan lainnya yang sangat membantu peserta khususnya dalam memperoleh layanan di fasilitas Kesehatan. Yakni melalui antrean online yang terdapat pada Aplikasi Mobile JKN.