RADARBENGKULU.bacakoran.co – Gubernur Bengkulu, Rohidin Mersyah menyampaikan apresiasi atas keberadaan dan kinerja Ombudsman Perwakilan Provinsi Bengkulu yang telah membantu institusi pemerintah dalam memberikan pelayanan publik dengan standar mutu yang baik.
Selama ini, Ombudsman telah membimbing instansi pemerintah, terutama di lingkungan Pemprov Bengkulu, sejak tahun 2017, yang berdampak pada perbaikan signifikan dalam pelayanan publik.
"Instansi pemerintah, terutama di lingkungan Pemprov Bengkulu, benar-benar telah dibimbing sejak 2017 lalu. Ini berdampak pada perbaikan pelayanan publik yang signifikan," ujar Gubernur Rohidin usai membuka Sosialisasi Penilaian Kepatuhan Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024, Ombudsman Perwakilan Provinsi Bengkulu, di Mercure Hotel Kota Bengkulu, Kamis 13 Juni 2024
BACA JUGA:Proses Distribusi Alsintan di Bengkulu akan Memasuki Tahap Akhir
.BACA JUGA:Jasa Raharja Lakukan Sosialisasi Bersama Stakeholder Tentang Pajak Motor
Gubernur Rohidin, yang sangat memperhatikan optimalisasi pelayanan dasar kepada masyarakat, menekankan pentingnya partisipasi serius dari Organisasi Perangkat Daerah (OPD) yang berhubungan langsung dengan publik. Seperti Dinas Pendidikan dan Kebudayaan (Dikbud), Rumah Sakit M. Yunus, Samsat, dan lainnya dalam mengikuti sosialisasi ini.
Ia menegaskan bahwa banyak indikator yang menjadi poin penilaian kepatuhan penyelenggaraan pelayanan publik yang ditetapkan Ombudsman RI.
BACA JUGA:Sebelum Masuk Musim Tanam, Bupati Sarankan Ini ke Petani
"Pelayanan yang berkualitas diukur dari kepuasan masyarakat. Ketika masih banyak keluhan dan surat komplain yang masuk ke instansi, apalagi ke Ombudsman, itu menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan perlu diperbaiki," kata Gubernur Rohidin.
Sosialisasi ini menyoroti berbagai aspek penting dalam pelayanan publik. Mulai dari kenyamanan tempat, kejelasan informasi yang diperoleh, hingga efektivitas dan efisiensi pelayanan yang diberikan.
Gubernur Rohidin menekankan bahwa semua ini adalah faktor krusial yang harus diperhatikan oleh instansi pemerintah untuk memastikan pelayanan yang memuaskan bagi masyarakat.
BACA JUGA:Sebelum Masuk Musim Tanam, Bupati Sarankan Ini ke Petani
BACA JUGA:Info Penting Untuk Pemilik Hewan Peliharaan, 20 Juni Ada Vaksinasi Gratis
Gubernur Rohidin menekankan bahwa keberhasilan Pemprov Bengkulu dalam mencapai zona hijau adalah hasil dari kerja keras dan komitmen bersama untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Ia juga berharap agar prestasi ini dapat dipertahankan dan ditingkatkan di masa depan.